현장에서 검증된 AI 도입 전략과 운영 원칙.
"우리 병원 진료 자료를 AI로 분석해 보면 어떨까요?"
"ChatGPT를 아예 쓰지 말라고 해야 하나?", "직원이 고객 명단을 프롬프트에 넣으면 어떻게 되나?", "파일럿은 잘 끝났는데 왜 다른 팀은 안 쓰나?" AI 도입을 검토하는 기업에서 반복해서 나오는 질문입니다. 세 질문은 서로 달라 보이지만 모두 도구가 아니라 기준을 묻고 있습니다.
AI 도입을 검토하는 기업은 대개 "어떤 업무에 AI를 적용할까?"라는 질문에서 출발합니다. 그런데 막상 프로젝트가 굴러가기 시작하면 더 큰 질문이 따라붙습니다. 누가 AI 사용을 승인하는가, 어떤 데이터까지 써도 되는가, 생성된 결과물의 책임은 누구에게 있는가, 보안 사고가 나면 어떻게 대응하는가. 이런 기준이 없으면 AI 파일럿은 빠르게 늘어나도 전사…
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